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车辆在线监控系统运用服务
车辆在线监控系统运用服务
获得ITSS体系(运维服务能力成熟度)认证。通过规范的运维服务目录,按照统一的运维服务质量保障体系以及服务交付管控体系,向用户提供7*24小时综合信息服务和维护服务。

  服务类别

  咨询规划

  运营管理、运营工作规划的咨询。

 

  硬件运维

  服务器、网络传输设备、各类硬件终端(如车载智能硬件终端、高速公路智能感知硬件)的运维。

  软件运维

  各类软件平台的运维。

  重大活动保障

  重大节假日、重大活动时,定制化的运维保障。

  培训

  硬件终端产品、软件平台产品功能及维护培训。

  服务特点

  客户支持

  7×24小时技术服务热线

  驻场+远程多线支撑,高效响应

  线上线下运维培训

  智能运维

  业务运维服务可视化

  运维管理自动化

  服务流程标准化

  配置信息统一化

  运维管理及服务智能化

  运维增值

  赋能政企和行业用户挖掘数据价值

  紧跟用户需求改进运维业务模式

 

  适用场景

  为各类运输企业提供车辆监控、硬件运维服务,亦可广泛应用于各行业信息化类业务,向用户提供7*24监控及软硬件运维服务。

 

  应用案例

  在湖北、广西、江西等省建立了总部、省、市、县四级服务体系,7×24小时支持服务2小时及时响应,24小时内到达服务现场并处理故障。

 

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关键词:
服务
提供
用户
体系
24小时
24
监控
亦可
总部
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